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Central Legal & Segurança

Transparência é parte do produto. Aqui ficam todos os documentos que regem o uso do Prisma CRM, o tratamento de dados conforme a LGPD e as medidas de segurança da plataforma.

Termos de Uso

Condições de uso da plataforma Prisma CRM, direitos e deveres, planos e responsabilidades.

Privacidade (LGPD)

Como tratamos dados pessoais conforme a LGPD — bases legais, direitos do titular, retenção e Encarregado (DPO).

Reembolso

Direito de arrependimento (CDC), casos elegíveis, prazos de análise e forma de devolução.

Inteligência Artificial

Como os recursos de IA funcionam, quais provedores são usados, retenção e seus controles (LGPD art. 20).

Segurança

Medidas técnicas e organizacionais reais que protegem seus dados — criptografia, isolamento multi-tenant e backups.

Divulgação de Vulnerabilidades

Como reportar falhas de segurança com responsabilidade — escopo, regras e safe harbor.

Divulgação Google

Quais APIs do Google usamos, escopos OAuth, finalidades e conformidade com a Limited Use Policy.

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